IDEA物語心得

在老師所推薦的這四本書哩，我挑了IDEA物語這本書來看，這本書是在介紹IDEO這家以設計為主的公司，它們所產品設計的手法簡單到只有五個步驟，但每個步驟都有著重大的意義，分別是

1.認清限制、提出質疑

2.觀察狀況、找出原因

3.概念具體、實際體會

4.傾聽意見、改進原型

5.特色商品、創造經驗

他們還提出了幾點：創新的根源來自「用心觀察」，他們親自去聽取許多專家的意見與客戶的忠告，但這通常只是表象的，與事實還是有一段差距，因為專家總是喜歡挑戰人性，但我們創新的目的是要發覺人類最自然的行為，進而改變現有的做法來符合人性。

只有用心觀察真正在使用產品的人，才能發現哪裡需要改善並觸發源源不絕的靈感，IDEO公司把這個發掘與體會的過程稱做「人因工程」，這也是創新的真正根源。

創新的法寶就是「異花授粉」，應該指的是當我們要解決一樣產品的問題時，不一定要一直在原來的領域裡面打轉，可以想想有沒有其他的解決方法，或是有類似的問題在相關的領域裡，甚至有可能會在一個完全毫不相干的領域中找到答案。

創新的發動機唯有常開「動腦會議」，這個會議是IDEO的設計最強大的來源，不像一般的公司的動腦會議，要求每個人輪流提出意見，IDEO的動腦會議有七個原則：

1.針對問題的焦點：找出切身相關的開放性主題，讓參加者可以深入思考且不限制答案的層面，才不會讓一題就膠著在那幾樣方法裡。

2.鼓勵奇想：不強烈批評奇特的想法，有時就會因為奇特的想法而想到如何改進產品的缺點。

3.點子編號：可以刺激參予人員的效率，又不至於迷失焦點。

4.築底和跳躍：「築底」可以讓創意動能源源不決，當討論開始冷下來時，可以使用「跳躍」來開闢全新的話題來延續動能。

5.空間記憶：把討論出來的點子寫在全員都能看到的地方，讓大家可以看到進展還有回顧值得的點子。

6.伸展心靈：拋開雜念、淨空心靈。

7.具象化：動腦應該超越平面化，朝向立體化，以著現有的材料打照出概念原型並親身去體驗現有的使用模式，以了解問題，不放過任何能改善產品的機會。

創新的制勝法門「活力的團隊與空間」：

活力團隊有哪些特質呢？

1.員工可以挑選自己的領導人或專案

2.熱情追求明確和引以為傲的目標

3.通達權變的決心和毅力

4.尊重多元的力量

5.創意獎勵、戶外競賽、歲末狂歡，以提升士氣

6.定期聚會、相互參觀，建立情感及榮譽感

活力空間有何特色?

1.巧妙的融合了社群和隱私

2.鼓勵漫步的溝通與行動的互動

3.對自己的工作場地，有自主的設計

4.辦公室最美的窗景，留給所有的員工

5.讓每一個角落成為探索館、魔法屋、科技箱，處處充滿驚奇與創意的種子

看完了這一本書，他們把自己設計的方法，毫不保留的分享出來，在書中，就算是手提袋或是購物車這種我們常常在看的東西，他們也可以把它重新設計再製作，使成品更貼近人性，最後這本書還給了我們一個忠告，「現在這個時代，沒有創新就沒有突破，沒有突破就不會成功」，這讓我們解到「創意」這個詞不論是在現在還是未來都是非常重要的。