2008HW12

數位時代雜誌心得


這次數位時代雜誌的封面斗大的標題寫著
Apple
vs.
Google
終極爭霸
最近雖然景氣低迷
各個行業都逐漸下滑
但是手機這塊市場
似乎沒有太大的影響


最近常常看到的
不外乎就是Apple的iPhone
Google的G-Phone
因為最近幾年手機上網打的火熱
但是侷限在許多服務跟手機介面的限制
因為這兩款手機的推出
而造成前所未有的變革



設計師變身企管顧問
善用設計思考，變身企管顧問

這一個標題非常吸引我的目光
根據美國<時代>雜誌的報導
在美國有越來越多的企業
開始尋求設計公司解決營院上的疑難雜症
其中甚至不乏名列財星五百大的企業

從設計產品到設計服務
<時代>雜誌將這種設計師變身為管理顧問的現象
稱為設計的『變形』

從此可見
設計這個名詞
範圍是越來越廣了
IDEO獲得無數設計大獎
在工業設計上的能力毋庸置疑
但是因為他們不滿足只侷限在硬體產業
或工業設計的範圍
所以他們延伸到設計服務的領域上

為了解決問題核心
IDEO由一位員工解裝腿部骨折
進而設計出一張簡易流程圖
列出急診流程七大步驟
由醫護人員發給進來的每一位病患

他們透過這些方式
為病人提供了更多的資訊和引導
把孤獨的就診過程
轉化為更人性的接觸
也改善了病患的感受

設計公司能幫企業解決問題
其關鍵就在於設計所運用的流程、方法
就是所謂的『設計思考』
『設計思考』是當今商業模式中重要的資源

設計思考的秘訣：化身人類學家，發掘全新觀點
其中很有意思的是這個
要成為一個深入問題核心的人類學家，必須做到以下六件事：
1.修習禪理中的『初心』
2.熱愛所有人類行為中的新鮮事
3.懂得參考自己的直覺
4.在未曾相識中尋求頓悟
5.隨身帶著『錯誤表』或『構想庫』
6.願意在垃圾桶裡尋找線索

設計導向轉向服務導向是一種趨勢
所以不能小看設計思考這件事情

不只要做一個包裝者
還要做一個創新者、整合者
現在呼聲最大的
依然還是創新
擁有自己的獨特性